Come ogni inizio che si rispetti, il nuovo anno porta con sé buoni propositi, aria di novità e cambiamenti. Partire da alcuni punti fermi, però, può aiutarci sicuramente a delineare
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Lug
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Negli ultimi mesi, a causa della pandemia legata al Covid-19, molti settori merceologici hanno subito profonde trasformazioni. Il customer journey, durante la fase del lockdown, si è spostato quasi esclusivamente